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“太感谢你们了,今天装完了充电桩,后天我出差就不用再惦记了!”来自平庄镇西城区的客户郭先生对国网元宝山区供电公司工作人员说。

5月18日下午,郭先生来到供电营业厅申请办理居民充电桩业务。在核对资料无误后,营业员告诉郭先生,这两天就有工作人员联系他现场勘查,但郭先生却表示过几天要出门不在家,希望能够尽早安装。营业员立即联系工作人员说明情况,约定当天就去现场勘察,同时也请客户联系充电桩厂家一同到现场。经过现场勘查,很快确定了供电方案,随后开展装表接电,仅用一天时间,就完成了送电。

全力满足客户用电需求,不仅是国网元宝山区供电公司优化电力营商环境、精简办电流程、压缩办电时限的一个缩影,更是持续提升业扩报装管理水平,提升客户办电满意率的直接体现。国网元宝山区供电公司针对低压居民、小微企业、充电桩等用户精简业务流程,建立了“收资即受理-施工即送电”的绿色服务通道。

接下来,国网元宝山区供电公司将持续优化营商环境,持续优化提升客户服务体验,坚决落实赤峰市元宝山区政府优化电力营商环境工作要求,实现窗口无推诿、服务无违诺、业务无差错的目标,切实做到从客户角度出发,提供便捷、高效、优质的供电服务。(贾丹琪)